Ayuda para Mac

Soporte de Clipappboard

Esta guía describe la versión de la Mac App Store; las betas de descarga directa pueden tener opciones distintas.

Servicio de soporte de GRUPO EMPRESARIAL INNURE SL.. Domicilio: Calle Bureba 1, piso 5 A, 28915 Leganés, Madrid, España. Información del titular y privacidad.

Abrir el historial y recuperar un clip

1. Abre Clipappboard y pulsa su icono en la barra de menús. También puedes usar el atajo configurado: inicialmente ⇧⌘V.
2. Copia un texto de prueba desde otra app. Busca su tarjeta en el historial.
3. Selecciona el clip y usa la acción Copiar. Vuelve a la app de destino y pulsa ⌘V.

Si un atajo entra en conflicto con otra app, puedes cambiarlo en Configuración > General. Enter o doble clic prepara el clip; después pulsa ⌘V en la app de destino. Clipappboard no solicita permiso de Accesibilidad para pegar.

No aparecen nuevas copias

Comprueba que la captura no esté pausada y que no hayas activado «Ignorar la siguiente copia». Revisa los controles de privacidad de Clipappboard, los permisos que muestre macOS y si has excluido la aplicación de origen. Prueba con un texto inventado, no con una contraseña.

Portapapeles Universal es una función de Apple. Clipappboard puede capturar contenido cuando llega al portapapeles local del Mac, pero no incorpora su propio servicio de sincronización.

Vista previa de imágenes, documentos y audio

Selecciona una tarjeta y pulsa Espacio, o elige «Vista previa» en su menú. Espacio o Escape cierran la vista previa. Las imágenes y los archivos compatibles usan Quick Look de macOS.

Un clip de archivo puede ser una referencia, no una copia completa. El original debe seguir en una ubicación accesible. Si estaba en un USB, conecta la unidad; si lo has movido o borrado, vuelve a copiarlo desde su ubicación actual. Un formato no compatible con Quick Look puede no tener vista previa.

Compra única Pro y restauración

Abre el menú del icono de Clipappboard en la barra superior y elige «Clipappboard Pro…». También puedes ir a Configuración > General > Clipappboard Pro. La pantalla de compra muestra el precio localizado proporcionado por Apple. Pro es una compra única, sin caducidad, suscripción ni renovaciones.

Si ya lo compraste, usa «Restaurar compra» con la cuenta de Apple que realizó la compra. No necesitas volver a pagar. Un error de conexión no justifica hacer una segunda compra: comprueba la sesión de la tienda y vuelve a intentar restaurar.

No comprar Pro no elimina ni oculta el historial, las colecciones o los fijados existentes. El límite gratuito afecta a determinadas acciones nuevas. La Papelera, las copias de seguridad y la restauración siguen disponibles gratis.

Para incidencias de facturación o solicitudes de reembolso puedes consultar el servicio de compras de Apple.

Recuperar clips y proteger la biblioteca

Los clips enviados a Papelera se pueden restaurar mientras sigan disponibles. Eliminar permanentemente es distinto de enviar a Papelera. En Configuración > Almacenamiento puedes crear una copia de seguridad local y comprobar la integridad.

Las copias pueden incluir información sensible. Guárdalas donde controles el acceso y no las adjuntes a una consulta de soporte. Borrar un clip no cambia las copias de seguridad exportadas anteriormente.

Actualizaciones y requisitos

Clipappboard es compatible con macOS 12 o posterior en Mac con Apple Silicon o Intel. Apple distribuye las actualizaciones de la versión Mac App Store; su instalación automática depende de los ajustes de la tienda de tu Mac.

Si usabas una beta directa, conserva una copia de seguridad antes de cambiar de canal. No ejecutes simultáneamente dos copias de Clipappboard con el mismo identificador. Contacta con soporte si necesitas ayuda con la transición.

Informar de un fallo sin compartir datos privados

• Describe lo que esperabas y lo que ocurrió.
• Incluye versión de la app, macOS y tipo de Mac.
• Reproduce el problema con texto o archivos inventados si es posible.
• Si envías una captura, revisa antes que no muestre datos personales.

Lee cómo se trata la información en la política de privacidad.